Trocas, devoluções e privacidade

Atualizado em 10 de outubro de 2026.

Trocas e devoluções

Desistência em 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Produto com defeito. Produtos duráveis têm garantia legal de 90 dias contra defeitos, a partir do recebimento. Se o produto apresentar defeito nesse prazo, entre em contato para troca ou reembolso.

Como pedir. Envie um e-mail para atendimento.checkout.br@gmail.com com o número do pedido, o e-mail usado na compra e, em caso de defeito, uma foto ou vídeo mostrando o problema. Respondemos com as instruções de envio.

Condições. Na desistência, o produto deve voltar com todos os itens que vieram na caixa.

Reembolso. Depois que o produto devolvido for recebido, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra. No cartão, o prazo de estorno depende da operadora.

Política de privacidade

Quais dados coletamos. No checkout, você informa nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Esses dados são usados apenas para processar o pagamento, emitir a nota fiscal, enviar o pedido e prestar atendimento.

Pagamento. O pagamento é processado pela Kaiross, em ambiente seguro. Não armazenamos os dados do seu cartão.

Cookies e anúncios. Este site usa cookies e o Pixel do Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas e o resultado dos anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Compartilhamento. Seus dados são compartilhados apenas com quem precisa deles para concluir o pedido: o processador de pagamento, o fornecedor e a transportadora.

Seus direitos. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail atendimento.checkout.br@gmail.com.